《愛聽重點》越混沌越冷靜，用冰山模式思考你的商業決策題
文章更新日期
文章發布日期2023-01-03
目錄
節目主題
企業創新轉型與策略名師 林志垚暢談如何在混沌不明、資訊爆炸的時代判斷局勢，做出適當商業決策。
關鍵字：
- 冰山模式(the iceberg model)
- PESTEL分析
- 錯失恐懼症Fear of missing out, FOMO)
- 商業模式圖(Business Model Canvas)
濃縮重點
一、 系統性思考-冰山模式
林志垚老師節目中應用冰山模式的思考架構，講述我們生活周遭的現況。對於冰山模式有興趣的讀者，我將相關連結放在文末。
1.事件
- 舉例台積電北美設廠、2024年碳稅、AI聊天機器人chatGBT，以上單一事件。
2.趨勢
- 單一事件長時間持續，具可預測邏輯，形成趨勢。
3.結構
- 舉例中美衝突，幾年前開始至華為事件逐漸浮上檯面，到現在已形成結構性情形。
4.心智模型
二、外在環境分析-PESTEL
林志垚老師節目中稍微提及部分因素造成的環境推力。對於PESTEL有興趣的讀者，我將相關連結放在文末。
PESTEL六大因素
- 政治(Political)
- 經濟(Economic)
- 社會(Social)
- 技術(Technological)
- 環境(Environmental)
- 法律(Legal)
三、商業決策判斷
1.釐清商業本質和願景
- 商業本質在解決客戶問題。
- 確認商業的核心競爭力、關鍵資源及關鍵活動。
2.了解客戶需求
- 舊客戶同樣會感受市場脈動，需明白舊客戶需求動態。
- 市場轉變產生新需求，潛在新客戶同樣產生，時時關注與本業相關的市場動向。
3.應用合適方法和好用工具
- 視覺化工具和方法不容易漏掉重要訊息。
- 商業模式圖是視覺化工具，能幫助品牌方在供給、需求、價值導向、財務導向，進行分析。
- 系統思考的方法(冰山模式)以全域角度，分析過去脈絡，有利選擇未來不同可能性。
4.尋求專業人士
- 徵求專業領域人士意見，多面向思考有助於形成有利決策。
5.保持彈性
- 邏輯跟思考模式持續動態調整。
- 商業模式有保鮮期。
- 現代沒有一個商業模式三年不變，可能一年就要做調整。
四、事業轉變的時機
- 最理想的轉型會是在成長期，此時看得到成長極限，有足夠資源和些許時間分析判斷，進一步測試想法。
- 成熟期或者衰退期才選擇改變，需面對盡速決策和容錯空間小的情形。
五、切入趨勢風口的提醒
- 仔細評估，過濾雜訊，確認是合理商機。
- 確認自己符合目標客戶的需求。
- 確認自己具有市場價值。
- 確認目標客戶認為與你合作有價值。
- 尋求合作有機會減少前期成本。
- 合作有機會加快正式上軌道的時間，提高成功機率。
六、該如何決定事業現在是保守經營或是大膽轉型？
1).評估事業現況最基本的原則
- 我們現在是在什麼階段？
- 我們面對什麼樣想挑戰？
- 我們有多少資源？
- 我們有多少時間？
- 我們客戶現況如何？
- 我們市場回饋如何？
2). 幾百家服務經驗來說，其中1/4的比例，只要把現狀搞清楚就能找到經營策略。
3).做小規模的驗證跟測試，有助於深入判斷。
七、給經營管理決策者的建議
- 維持市場觀察和敏感度。
- 每季或每半年固定彙整、思考分析與商業有關的事件，判斷是否成為趨勢。
- 資源不足時，判斷階段性任務的優先順序。
- 商業合作影響面，第一營運面，第二個是股權面。
- 台灣企業容易拒絕商業合作，造成企業經營規模就會偏小，市場反應和發展速度偏慢。
- 商業合作有機會快速成長，成長策略多元。
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