閱讀控筆記 / 高效率學習

《商業書10倍高效閱讀法》用思考找出知識缺口和職場定位

by CC檸檬黃 · 2023-02-09

文章更新日期2023-02-09

文章發布日期2023-01-21

全文暖身

這本書教大家如何將一本書發揮10倍效果，而不是如何快速讀10本書。

本書核心= 閱讀的質 > 閱讀的量

短時間讀多少書，不是重點，而是能從書中學習到多少。書中以足球為例，「足球不是快速奔跑，大量踢球，而是在有限的時間內盡可能得最多分」。

閱讀目的是累積有用的知識，應用所學，不僅是單純輸入。

那如何將閱讀提升至10倍效果呢？書中給出答案是「思考公式」，透過思考公式延展出更多的屬於自己內化後的知識。

「觀點 x 準則 = 結論」

「結論」是透過閱讀挖掘屬於自己的觀點和規律，將其重組融合後所獲得的知識，是屬於內化後的自我知識。

觀點 =「思考什麼？」

觀點是由思考所產生，一件事件以不同角度思考，便會產生不同觀點。

觀點能引發提問，提問可以幫助我們釐清事件原貌，接近事件核心。也如同《最高自主學習法》：「提出一個問題，就是看到一個主題，找出你不知道的東西，並且對自己可能理解錯誤的這件事情，保持開放態度。」

準則 =「如何思考？」

準則是找出規律，一件事件的產生有其規律，準則如同觀點一樣，用不同角度切入，可發現不同規律。書中提到準則是「如果那樣做→容易變成這樣」，規律可能具因果關係、直接關係或間接關係。

而思考公式又如何應用在商業應用？將思考公式加入「背景條件」、「應用範圍廣、有用程度高」兩個條件，可以得出商業應用的商業結論。

書中特別之處是將觀點和準則賦予抽象化的概念。我認為抽象化是延伸思考範圍，將範圍垂直抬升、水平延長，盡可能全方擴張，不侷限於原本出處的範疇。

而本書強調於商業應用，所以將觀點和準則套上，「應用範圍廣、有用程度高」的範圍定義，使得原本無邊無際的抽象化，變成更容易理解應用的具體範圍。

觀點和準則依每個人有所不同，沒有標準答案，也不須標準答案，但是，若是以商業應用範疇來思考，就必須顧慮「溝通」。商業應用的溝通是將自我思考轉化為對方期望，便於雙方達成共識。

為此在思考觀點和準則時加上背景條件，背景條件如同度量衡單位，數字和單位一致，就容易達成商業應用共識，在其他地方有助於收斂過於發散的主題，所以作者也強調盡量以背景條件來進行思考解釋。

以上是本書前半部建立觀點和準則的學習法的大概內容。書中有大量的思考範例引領讀者，理解作者獨特的思維脈絡。我在商業書中少見這樣的內容，如果想深入了解的讀者，不妨直接買書閱讀，應該有不少收穫。

我將前半部內容整理為下列公式：

「觀點 x 準則 = 結論」

「觀點 x 準則 x 背景條件 = 商業結論」

「應用範圍廣 x 有用程度高 = 商業結論」

本書後半部介紹「為何讀商業書」及「如何選商業書」，本次閱讀心得分享，我會著重於後半部，並分成兩個重點，第一個重點是「填補自己的知識缺口」，第二「如何選適合自己的商業書？」

一、填補自己的知識缺口

作者分享自身使用的「商業技巧地圖」，他本人就用地圖來尋找自己的知識缺口。知識缺口是指自身已知的有限知識，無法滿足立即或潛在的需求。與MBA智庫百科所說的企業知識缺口接近：「知識缺口可能是缺乏某種知識，也可能是企業現有的知識儲備與知識需求不相匹配。」

舉例來說，現在有些公司會要求提供一分鐘自我介紹短片，但剛好你以現有的知識無法達成，所以「拍攝一分鐘短片」便成為你的知識缺口。

或是，你知道最近股市已落到谷底，但你無法確定何時是更好的進場時間，你知道需要透過更多的數據協助判斷，但你不知道如何獲得更多數據，以及分析數據的知識，所以「如何獲得更多數據」、「分析數據」便是自身的知識缺口。

『要填補知識缺口，首先要知道缺口在哪裡，透過學習填補。』

商業技巧地圖是協助找尋知識缺口和職場定位的工具，作者建議使用商業技巧地圖可配合思考公式「觀點 x 準則 = 結論」，接下來介紹商業技巧地圖。

商業技巧地圖

書中將商業技巧地圖從基礎到應用，共分為四層，分別為第一層思考力、第二層實務技巧、第三層專家能力、第四層專業能力，一層依序接著一層。

但我有不一樣的看法，我認為思考力是核心能力，應該由思考力出發先找到專業能力，專業能力涵蓋實務技巧、專家能力以及未來能力。

專業能力可看作「成為未來職場上自己的模樣」，為了成為理想中的自己，思考如何達成？如何設定計畫？如何執行？如何尋找資源？該找獲得什麼樣的工具？

第一層思考力和第二層實務技巧著眼於「個人」，思考力跟實務技巧是最重要的心法跟招式，所有人都適用。

書中第三層專家能力和第四層專業能力著重於「組織」，偏重於領導、管理、引導和領域專業，書中有簡易說明。

我在地圖內新增一層為「未來能力」，未來商業世界將如同VUCA(讀音：烏卡)理論形容的是，波動性（Volatility）、不確定（Uncertainty）、複雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。

在 CIO Taiwan 官網中有篇文章：未來勞動力的十大關鍵能力，建議盡早為自己和小孩培養的十大能力。

虛擬協作（virtual collaboration）
社會智力（social intelligence）
創新思考力（novel & adaptive thinking）
跨文化能力（cross-cultural competency）
運算思維（computational thinking）
新媒體素養（new-media literacy）
跨學科整合力（transdiciplinarity）
設計思維（design mindset）
認知負荷管理（congnitive load management）
意義建構（sense-making）

商業技巧地圖是份簡易版本的職場定位地圖，引導讀者盤點自身知識缺口，將個人基礎能力一直往上提升到更全面的專業領域能力，達成自己理想的目標，像是晉升、創業、斜槓等。

第一層思考力

書中將思考力拆解分類，讓我們能從更多角度了解思考的各種面貌。

思考力分成五類：

1).議題思考

明確界定問題。現實中的問題通常是複雜、曖昧、或模稜兩可的，但想從根本解決問題，在思考上須明確將複雜變為簡單，將模稜兩可變成黑白分明，才容易理出問題源頭。

例如業績下降，造成業績下降源頭是品牌、部門、產品或行銷活動嗎？再分別層層深入什麼樣的情形產生，能清楚界定才能逐步抽絲剝繭找到問題本質，進而解決。

2).批判思考

不會單純相信所見所聞，能提出適當的質疑思考，創造多面向思考。舉例來說，古人認為地球是平的，就當時科技水平，普及知識，一般人並不容易質疑，由人抱持懷疑，大膽假設，持續求真，至公元前4世紀，亞里斯多德提出地球是圓形的各種證據，才慢慢被接受。

3).邏輯思考

對事物有條理、清晰掌握因果關係的思考。更廣義的說，邏輯是推論和證明的思想過程。

4).抽象化思考

從個別、單一事物中抽離，延伸至更廣泛的概念，能獲得更「富有彈性的發想能力」。

5).類比思考

用原存在大腦的熟悉資訊，透過找出共通點連結新的資訊，藉此開啟大腦的新路徑，激發創意和活用記憶。而且由現有領域擴大學習的應用範圍，類比思考是必備的思考能力。

在《最高自主學習法》、《黃金20小時學習法》提及類比思考的好處和重要性略有不同，但同樣指出類比思考對於知識內化是實用方法之一。

第二層實務技巧

「商業現場不是『辦讀書會的地方』，而是『辦發表會的地方』」《商業書10倍高效閱讀法》

作者一針見血的譬喻，完全點出「職場不是學習的場所，是展現工作成果的場所。」

在職場上，如果你只是默默地進行輸入和思考，但沒有實際產出，別人很難知道你能產生的效益。

就像你學習新的簡報技巧，但公司提案時，依舊維持原本簡報方式，主管和客戶不知道你其實正默默努力著，你自己也不會知道努力學習是否有幫助。

若能在工作上用實務技巧來展現個人所學，讓主管、同事、客戶看到學習成果，就算收到的回饋不如自己預期，回饋就是最大的收穫，能勉勵自己持續改善，持續累積會察覺到自己的進步。

作者本次分享的實務技巧，偏向於資料文書類技巧，共分為五種技巧。

1).資料收集技巧

資料收集很難獲得最完整的資訊，但可以「掌握有助於判斷的必要最低限度資訊」，所以原則是掌握任務所需的最低限度和優先順序。

2).分析技巧

將複雜事物拆解，讓整體和部分更容易理解，此技巧需掌握思考過程分析順序。

3).資料製作技巧

資料製作是展現商務成果的重要技巧，資料展現形式如簡報、影片、文件、表格等。

4).溝通技巧

書中提到重要原則是「不是單純傳達自己想傳達的內容，是對方想理解的內容確實傳達到」。商業溝通是雙方合作為目的，所以活用所學達成雙方共識，才是商業溝通。

5).簡報技巧

簡報是商業中常見的商務成果展現和溝通工具，若能如書中所說「將簡報從『製造認同』提升為『製造期待』」，持續精進簡報技巧，對公司內部溝通和對外部客戶都能獲得顯著好處。

上述實務技巧可以再進一步延伸至非資料文書類技巧，如企業講師授課技巧、銷售實務技巧、談判協商技巧等融合整體的實務技巧，能將自我所學轉換的為實際成果的技巧，都可以作為實務技巧。

二、如何選適合自己的商業書？

「商業書不是一般書籍，是思考訓練工具。」《商業書10倍高效閱讀法》

商業書可以幫助釐清思考的邏輯，增加解決問題的辦法，我認為商業書最大的好處是「擴充視野，避免判斷死角；增加解法，降低試錯機會」。下列是常見的商業書，包含業務銷售、簡報技巧、品牌行銷、經營管理。

業務銷售：《賣車女王十倍勝的業務絕學：陳茹芬週日不上班、很少發名片，卻贏別人十倍，怎麼辦到？》
簡報技巧：《Google必修的圖表簡報術（修訂版）：Google總監首度公開絕活，教你做對圖表、說對話，所有人都聽你的！》
品牌行銷：《故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力》
經營管理：《查核心法：經營管理的失落環節風險與效益間的稽核實戰》

商業書依照不同工作領域，每個人有屬於自己的商業書籍。

如何找出適合自己的商業書？作者分享三個步驟：

第一步驟Why：先了解自己為什麼而讀

搭配商業技巧地圖，探索自己為什麼想學習，取得學習動機。以人生規劃為例，設定自己理想的職業、職稱，假如是10年後想要成為一個國內知名室內設計公司之設計總監，盤點成為設計總監須具備的專業能力，設定以現在開始1年、3年、5年、10年，各需要達成的里程碑，明確設定須填補的知識缺口，搜尋合適的資源和工具，合適的工具包含商業書。

第二步驟What：讀什麼類型的商業書

從個人到組織，局部到全局，運用本書讀觀點的技巧，找出所需商業書種類。 延續第一步驟，想成為室內設計總監，應該需要設計能力、藝術美學、裝潢工程、成本估算、業務溝通、領導統御、團隊管理等類型的商業書。

第三步驟How：篩選商業書的目測法

1).書本內容

書名和書腰：作者認為商業渲染成分較多，可大概參考即可。
目錄：可掌握書本架構。
前言：由作者摘錄總文而成，是最重要的部分。
邏輯展開：優先選擇全文邏輯一致的書籍，學習效果較好。

2).作者可信度

作者學經歷：是否為相關領域，或僅是依照人氣而出書。
相關作品：是否有相關領域作品。

3).自己學習程度

專業術語：優先選擇依照自己程度的書籍，如認知過多專業術語就先略過，以免耗費過多時間學習專業術語，而忽略學習重點。專業術語例如數位行銷中CPC、CPM、PPM；投資財經中ROI、ROAS都屬之。
深奧術語：與專業術語相同，如認知過多深奧術語就先略過。作者提到深奧術語，是指學術研究般嚴格定義的名詞。我也認為在自己設定的學習目標內，大部分不須了解深奧術語，可大膽將其略過，因為用到的機會微乎其微。
抽象程度：優先選擇整體容易理解、容易應用的內容。