#反思-好市多如何應對營業額衰退
在這期「懂商業看商周」的節目中，介紹了台灣人喜愛的零售巨頭——好市多（Costco）近期的戰略變化。作為全球最大的會員制倉儲零售商之一，好市多在台灣市場的表現一向十分亮眼。然而，隨著全球市場增長趨緩，好事多也面臨新的挑戰和機遇。
#好市多 營業重點整理
＊台灣是好市多全球市場中表現優異的地區之一，全球營收前十大門市中有四家在台灣。
＊台中的南屯店是全球最賺錢的門市，台灣好市多的總收入在2023年預計達到新台幣1,500億元。
＊好市多在全球擁有878家門市，比前一年增加了23家。
＊2024年會計年度第三季，好市多全球有7,450萬名會員，會員費佔整體利潤的七成。
＊2023年全球總營收約為新台幣8,487億元，同比增幅約為10%。
＊營收創新高，但增速放緩，近5年的年增率從最高18%下降到7%。
＊同店銷售額（同比增長率）持續下降，從2021年的13%降至5%，其中電商部分從43%下降到-5%。
＊好市多的每項商品的毛利率控制在大約14%以下。
＊2024年4月美國沃爾瑪超市公布的毛利率為24.8%。
#好市多 成長與挑戰
好市多（Costco）在台灣市場一直表現強勁，台中南屯店甚至成為全球最賺錢的門市之一。然而，隨著市場的飽和和競爭的加劇，好市多（Costco）的營收增長開始趨緩。根據節目中的數據，截至2023年底，好市多在全球擁有878家門市，比前一年增加了23家。2024年會計年度的第三季，好市多全球會員數達到7,450萬，會員費占整體利潤的七成。2023年，好市多全球營收約8,487億元新台幣，較前一年增長一成，台灣市場營收預估達到1,500億元。然而，營收增長率從近五年的最高18%降至7%，毛利率從2020年的超過11%降至10%左右，同店銷售額年增率也從13%降至5%。同店銷售額的下滑，更是凸顯了消費者新鮮感減弱和市場競爭加劇的現實。
#好市多 帶領台灣供應商走向國際
面對這些挑戰，好市多（Costco）選擇了一條積極的應對之道—帶領台灣的供應商品牌走向國際。這不僅能夠引入更多有潛力的產品，滿足不同市場的需求，也能通過大規模採購壓低成本，提升商品的性價比。就像是台灣的金條在美國市場上大獲成功，成為經典案例，不僅能夠提升同店銷售額，也能夠增強好市多（Costco）在全球市場的競爭力。
#好市多 選品策略與全球化佈局
好市多（Costco）的選品策略也在不斷優化，針對不同市場的需求進行精準選品。台灣市場喜愛的日本商品、美國市場受歡迎的台灣金條等，都是通過數據分析和市場研究得出的成果。這種全球化佈局不僅能夠提升供應鏈效率，也能夠增加商品的多樣性，滿足不同消費者的需求。
#反思
本集節目讓我有些反思：
第1：好市多的成功很大程度上依賴其會員制，通過收取會員費來保證穩定的收入及利潤來源。這樣的商業模式的未來持續成功嗎？當市場飽和、競爭加劇時，如何保持會員的忠誠度和吸引新會員？
第2：同店銷售額增長趨緩反映出消費者對現有產品的新鮮感減退。如何不斷創新產品和服務，以滿足會員不斷變化的需求？
第３:好市多在全球市場的擴展中如何平衡全球化與本地化的策略？如何在不同市場中找到適合的營運商模和產品組合？
我想三個問題有著連鎖關係：
同店銷售額下滑→會員保鮮期變短→購買力變弱→會員數減少→企業主要利潤下滑→開發熱銷商品→善用全球化規模優勢→滿足本土市場變化→維穩會員忠誠度→持續吸引新會員加入→企業利潤持續增加
最後，
面對市場增長趨緩和競爭加劇的挑戰，我是否能夠像好市多一樣，藉由關鍵數據，一葉知秋，預判先行，積極尋找新的機遇和突破點？我是否能夠有效利用全球化和在地化品牌資源，通過精準選品和策略佈局，獲取更大的競爭力和市場份額？
我想企業常勝的關鍵，在於擁有能不斷創新和適應市場的DNA。無論是企業還是個人，都需要不斷學習和成長，才能在競爭中立於不敗之地，積極地應對任何挑戰，尋找新的機遇，實現自我的突破和成長。
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